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为电子商务插上社会化的翅膀(一)

来源:新华网 rm7596晚报

文/王如晨 百度创始人、CEO李彦宏昨天发出内部邮件,对公司组织架构进行调整:成立移动服务事业群组、新兴业务事业群组、搜索业务群组。 移动云事业部和LBS事业部合并为移动服务事业群组,由副总裁李明远、副总裁刘骏负责;新业务群组、用户消费业务群组、国际化事业部合并为新兴业务事业群组,由总裁张亚勤、副总裁王湛负责,移动云事业部的搜索底层基础技术部分和移动搜索联盟业务并入搜索业务群组,连同团购业务,继续由高级副总裁向海龙、副总裁王海峰负责。 这应该是百度一次从过度扁平化走向新的垂直化的动作。同时,由于移动、搜索、新业务分立,它也是百度新的平台化动向。而这背后,百度隐含着危机感。 【从过度扁平走向垂直、平台化,李彦宏用人策略有考究】 过去两年,百度PC搜索遭遇冲击,在移动互联网领域加速布局,组织架构、业务单元、人事出现过度膨胀。期间,经历至少两次阶段性调整,脉络都不够清晰,业务不够聚焦。 而且,因调整频繁,内部权斗分明,资源争夺激烈。尤其是发生在移动云与LBS之间,最终引发COO以及LBS动荡,多名高管离职。 新的调整结果显示出,过往被强调过度、试图成为O2O入口的百度LBS业务,经过多次震荡,已经成为移动服务的模块。百度的重心将继续围绕移动互联网业务进行布局。李明远再度出线。 这一轮变动,李彦宏形式上也摆平了过去一年多的内部人事矛盾。看他用人策略: 1、搜索业务依然是底层服务,它需要价值观更强的老人坚守,向海龙适合; 2、移动互联网业务,需要有产品经理思维,开放的生态观念,能与整个行业打交道、接地气的能力,并具有执行力。年轻人李明远更好; 3、新兴业务事业群组,这个领域空间跨度较大,业务分散,需要有定义垂直行业的能力,国际化的眼光,良好的协调与整合能力。张亚勤确实适合。 中国互联网企业的员工、高管平均年龄不大,百度技术思维浓厚,它的中高层成长,比其他互联网企业会更快遇到天花板。过去两年,百度采用了过度的扁平化手段:一是不断涉足新业务,组织单元迅速增加,人力扩张;二是为年轻人打破这种天花板。 但这种手段属于饮鸩止渴。如果不加约束,会引发更大矛盾。事实上,过去两年,百度碰壁多多。它分散了内部资源,地盘、派系意识强烈,当诸多业务遭遇发展不利时,它的弊端会很快暴露。 这一次,随着移动业务的聚焦,李明远再度出线。不过,过去一年半,他也被传媒包装过度,已经带给外界百度内斗中枢的印象。 【百度的危机,2015年的挑战】 调整与用人策略背后,百度危机意识强烈。 跟年会一样,李彦宏直白强调了百度连接人与服务战略,三个事业群将分别从生态、垂直行业、底层技术层面运营。 链接人与服务,已快被提滥,它是百度传统搜索业务备受挑战后的危机持续。360、阿里、腾讯、小米们都已经渗透它的地盘。 百度的核心能力在于搜索以及它带来的大数据,当然外加地图。万变不离其宗,其他都是衍生品,属于三大模块内部变通形成的魔方。 但在BAT中,百度的链接人与服务难度最大,百度的优势是链接人与信息。这有赖它的搜索引擎服务。PC时代,它的核心是流量经营,竞价排名广告成主要盈利模式,而且长期走不出这个圈子。单调的模式滋生了许多违背商业伦理、商业道德的行为,尤其是虚假医疗信息泛滥。 当移动互联网时代来临后,百度十分被动。它的转型过于剧烈,上述业务扩张与组织结构的调整,虽然李彦宏自称是聚焦,提高效率,实际上也是为过去两年的疯狂买单。 链接人与服务,百度做了很多尝试,大都浅尝辄止。截至目前,直达号属于仍在坚持的业务,但从周围人们的使用体验看,它并没有爆发性的增长。 移动时代,百度的经营依然是流量为核心。这一次的调整,平台化的动向决定着它必须走这几步,否则将遭遇更大困顿: 1、大规模开放,面向B、C两端。否则百度移动端增长一定会遭遇瓶颈,并且,因为自我布局太多,生态会恶化,因为树敌太多。这一部分,李明远的压力会很大,它不仅涉及商户与消费者,还涉及入口终端,尤其是智能手机,而这一领域,即便百度秉持开放,但因手机厂家以及更多智能终端企业本身都在落地运营,尤其是小米,据传已经与百度的某家对手建立了资本合作,也在侧重。 百度的开放,如果只是Baidu inside的思维,不可能奏效。不过整体来说,百度过去一年的布局还算稳健,这部分,相对还好。 2、定义垂直行业、落地服务的能力。O2O领域听上去气势磅礴,广阔无比,其实是个高度碎片化的市场,区域特征、商圈化特征特别明显。如果不能在垂直领域有所突破,并且深入线下,百度的O2O还会遭遇更大挫折。 这是我最不看好它的部分。百度落地的商业化能力,在BAT中最弱。截至目前,直达号的产品体验十分糟糕。 当然,2015年,百度或许会继续动用资本手段,直接切入细分市场。之前它曾有多个收购,甚至也投资万达电商,尝试获得线下资源支撑。但真正发挥作用,还遥遥无期。 3、强化移动变现能力。移动时代,流量依然是核心。当移动端流量远超过PC端后,如果货币化能力弱,流量会成为成本,带来双重压力。谷歌的移动端广告效应持续发力,已经成为财报的亮点。最近FB、微信都在强化。 此外,移动端流量变现,淘宝看上去被动,但它基本没有转化的障碍。一旦淘宝移动端建立起更深的生态,它从实物到O2O的服务引流,会更强大。 截至目前,百度移动端流量增长虽然很快,占比越来越高,但入口过于分散,集中经营的程度较低,货币化依然很吃力。 4、三大业务群内部整合以及协同能力。2015年,百度肯定会在O2O领域冲刺,这对三大业务群的协同能力有很多考验。虽然整体是三个大群,但各个群内部的业务依然庞杂,要经历一个整合的过程。由于内部权斗,甚至还可能引发人事变动,从而延缓内部整合,导致三大业务群之间的协同性出现问题。 整体来说,这一次调整只是一个开始,内部整合还需要一段时间,在李彦宏口号多多的情况,2015年的百度,其实面临的压力更大。 而且,这个阶段,外界资本、创业情绪疯狂,垂直领域的融资案一个接着一个。这种动向虽是机会呈现,一大波小企业可能会起来,但资本催化、主导的氛围,也酝酿着一种急功近利的行业风暴。未来几年,整个O2O行业洗盘的压力很大。 在一个高度分散的市场中,百度的流量生意当然会持续增多,但是分散会带来更多生态建设压力,每一个同行都可能是对手。它制订规则的努力,将遭遇诸多挑战,这里面的博弈远不是2014年能感受到的。 490 291 537 373 729 277 61 383 910 686 274 84 173 802 194 226 361 472 401 920 960 565 298 695 172 631 902 756 296 609 684 760 969 403 282 484 810 99 516 206 366 509 854 159 490 753 511 301 69 186

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